Shipping policy
POLITIQUE DE LIVRAISON
Dernière mise à jour : 1er septembre 2026
Les commandes sont expédiées depuis la France via La Poste.
Délais de livraison estimés
Les délais ci-dessous sont estimatifs et commencent à compter de la date d'expédition :
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France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
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Europe : 5 à 10 jours ouvrés
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Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrés
Les délais peuvent varier selon le pays de destination, les périodes de forte activité, les éventuels contrôles douaniers et d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Nous vous communiquerons les informations de suivi disponibles au moment de l'expédition de votre commande.
Retards, perte ou dommage
Nous mettons tout en œuvre pour assurer l'expédition et la livraison de vos commandes dans les délais annoncés.
En cas de retard, de perte ou de dommage pendant le transport, veuillez nous contacter à info@onlineloot.eu. Nous vous accompagnerons dans les démarches nécessaires auprès de La Poste et, lorsque cela est applicable, nous effectuerons les démarches nécessaires auprès du transporteur.
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le risque de perte ou d'endommagement du bien est transféré au consommateur au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession du bien.
Informations douanières
Pour les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination. Ces frais, lorsqu'ils sont applicables, sont à la charge du destinataire.
Les délais de livraison internationaux peuvent également être prolongés en raison des formalités douanières.
Contact
Pour toute question concernant la livraison de votre commande :
SHIPPING POLICY
Last updated: September 1, 2026
Orders are shipped from France via La Poste.
Estimated Delivery Times
The delivery times below are estimates and begin from the date of dispatch:
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Metropolitan France: 3 to 5 business days
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Europe: 5 to 10 business days
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Rest of the world: 10 to 20 business days
Delivery times may vary depending on the destination country, periods of high activity, customs procedures and other circumstances beyond our reasonable control.
Available tracking information will be provided when your order is dispatched.
Delays, Loss or Damage
We make reasonable efforts to ensure that orders are dispatched and delivered within the stated timeframes.
In the event of a delay, loss or damage during transit, please contact us at info@onlineloot.eu. We will assist you with the necessary steps with La Poste and, where applicable, handle the necessary procedures with the carrier.
In accordance with the rules applicable to distance sales, the risk of loss of or damage to the goods transfers to the consumer when the consumer, or a third party designated by the consumer, physically takes possession of the goods.
Customs and Import Charges
For orders shipped outside the European Union, customs duties, taxes or import charges may be imposed by the authorities of the destination country. Where applicable, these charges are the responsibility of the recipient.
International delivery times may also be extended due to customs procedures.
Contact
For any questions regarding the delivery of your order: